今年以来,肃州区税务局在落实各项税费优惠政策方面精准发力,局领导带队深入一线开展调查研究,广泛收集纳税人缴费人意见建议,把“人找政策”变为“政策找人”,切实增强税企“粘合力”,使纳税人缴费人获得感更“充实”。
政策找人,增强税企“粘合力”。肃州区税务局主动转变工作思路,推进政策宣传向“未问先送”“政策找人”转变,从“海量搜索”向“一键获取”转变,推行“一户一策”式精准辅导,税企“粘合力”不断增强。“在资金压力最大的关键时期,税务干部上门辅导我申报享受个体工商户5项税费优惠政策,让我感受到了税费优惠政策的大力扶持。”总寨镇喜农乐农资购销站负责人杨雪梅说。
化解疑难,激活税企“亲和力”。“你好,我公司是被引进肃州区的企业,现在想签订三方协议,但我们办公地点和开户银行都在北京,电子税务局签订三方协议没有办法选择省外银行,这可怎么办呢?”近日,首航高科能源技术股份有限公司会计王鸿雁通过“晓菲工作室”热线发来求助,工作室人员接到问题后,第一时间将问题反映至省局运维中心,在最短时间内为纳税人解决了难题,顺利完成三方协议的签订。肃州区税务局在深入开展调研走访活动中,把切实为纳税人化解疑难问题作为工作目标,把着力收集和解决纳税人缴费人反映的各类“疑难杂症”作为突破口,不断畅通税企沟通交流渠道,密切税企关系,税企同向共进的“亲和力”不断增强。
快办优办,培育税企“向心力”。聚焦税费优惠事项快办优办,不断优化办税流程,落实预约办理、延时办理、“容缺办理”和“告知承诺制”等服务举措,大力推行“非接触式”办税、远程问办等办税方式,让数据多跑“网路”,纳税人少跑“马路”,税企双方同向发力,增强纳税人对税费优惠政策落实的认同感和获得感,不断培育税企和谐“向心力”。“电子税务局功能不断丰富,操作流程还需要不断学习,税务局自助办税厅随时都有工作人员提供辅导,有问题随时可以解决,让我觉得很贴心。”肃州区兴欣小超市负责人杨丽感慨道。(肃州区税务局 柏淑杨 沈存光)
