●王颖
群众利益无小事。基层工作做得好不好，最重要的一点就是群众满意不满意。但对于基层干部来说，群众工作纷繁复杂，想一下子就解决好并不容易，有时候还可能出力不讨好；也有些基层干部因为工作多、任务重，对于群众诉求了解不多，没有真正搞清楚群众心中所想、所需和所盼。
基层治理咋样才能搞好？一句话，群众参与不能少。然而在一些地方，群众虽然参与了，可是参与程度不够，范围也有限。很多时候是基层干部在上面说，群众代表在下面听，群众不愿发言、不便发言。这样的群众参与，不仅无助于问题的解决，反而会陷入形式主义的怪圈，引发群众更多的不满。
基层治理需要群众怎样参与？就是要让群众愿意来，能敞开心扉说真话，这样的参与才是有效的。七师天北经济技术开发区用“新区夜话”恳谈会的形式，把各方代表聚到一处、畅所欲言，使群众反映的突出问题得到了很好解决。针对部分群众无法参会或者发言机会有限，则开通“党旗映天北”和“魅力天北”微信小程序，让群众诉求能够随时随地反映和表达。此举提高了群众的参与度和积极性，让基层群众工作更有针对性，基层治理的效果也更好了。
抓好基层治理，既要与群众“面对面”，更要与群众“心连心”，要善于倾听群众心声，把群众当成自家人，与群众坐在一张板凳上，实打实解决群众诉求，自觉接受群众监督和检验。唯有如此，群众工作才会越做越简单、越做越顺利，群众的获得感、幸福感、安全感才能得到持续提升。
